Données traitées
Comptes utilisateurs, contacts des clients, appels (transcriptions, résumés, enregistrements optionnels), messages, consentements et données d’usage.
Finalités
Fourniture du service, facturation, sécurité, support. Aucune revente de données.
Durées de conservation
Enregistrements : 30 jours par défaut ; transcriptions : 365 jours par défaut ; paramétrables par chaque client. Preuves de consentement : 3 ans.
Sous-traitants
Hébergement (Hetzner), téléphonie (Telnyx), reconnaissance et synthèse vocales (Deepgram, ElevenLabs), modèles de langage (OpenAI), messageries (Meta, Telegram), paiement (Stripe), e-mail (Brevo).
Vos droits
Accès, rectification, effacement, opposition et portabilité : contact@tunicall.com. Vous pouvez saisir la CNIL.